SEC Service Enterprise Consulting GmbH

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Werkstudent IT-Consulting im Kundenservice (m/w/d) Deine Aufgaben als Werkstudent IT-Consulting im Kundenservice (m/w/d):

Als Werkstudent (m/w/d) im IT-Consulting bist du ein fester Teil unseres Beratungsteams und erhältst spannende Einblicke in den Alltag einer Unternehmensberatung mit Schwerpunkt Kundenservice.

• Operative Unterstützung im Tagesgeschäft – Du dokumentierst Prozesse im Kundenservice, analysierst Abläufe und hilfst aktiv bei deren Optimierung.
• Mitwirkung bei Workshops und Kundenterminen – Du bereitest Präsentationen, Demo-Szenarien und Best-Practice-Beispiele vor und unterstützt das Team bei Kund:innenmeetings und Workshops.
• Aufbau von Prozessverständnis – Du vertiefst dein Wissen zu Abläufen im Kundenservice und lernst, wie diese in IT-Systeme eingebunden werden.
• Optimierung interner Abläufe – Du wirkst mit an der kontinuierlichen Verbesserung unserer internen Prozesse innerhalb der SEC.
• Fachliche Recherche und Aufbereitung – Du recherchierst relevante Themen rund um den Kundenservice und bereitest Erkenntnisse speziell zu SAP, Salesforce und ServiceNow auf.

Das bringst du mit als Werkstudent IT-Consulting im Kundenservice (m/w/d)

• Du studierst aktuell (Bachelor/Master) in Betriebswirtschaft, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder in einem verwandten Studiengang
• Erste praktische Erfahrungen mit IT-Systemen wie SAP, Salesforce oder ServiceNow sind von Vorteil
• Du löst gern anspruchsvolle Fragestellungen und verfügst über ausgeprägte analytische Fähigkeiten
• Du interessierst dich sehr für IT und dafür, technische Lösungen zur Bearbeitung von Kundenanfragen einzusetzen
• Du arbeitest proaktiv und eigenständig und zeichnest dich durch eine schnelle Auffassungsgabe aus
• Hohe Eigenmotivation, große Lernbereitschaft und Freude an neuen Herausforderungen gehören zu deinen Stärken
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Dir bieten:

• Mentoring durch einen Senior Consultant – Ein erfahrener Consultant begleitet Dich fachlich und methodisch, um Dich optimal auf Deinen Einstieg im IT-Consulting vorzubereiten.
• Fachübergreifender Austausch – Du erhältst wertvolle Einblicke in verschiedene Geschäftsbereiche und kannst so ein breites Wissen aufbauen.
• Attraktive Vergütung und die Möglichkeit, Dein Wissen stetig weiterzuentwickeln.
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Homeoffice), um Deine Arbeit flexibel zu gestalten.
• Flexible Arbeitszeiten und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, die sich an Deinen Bedürfnissen orientieren.
• Firmeninterne Events und freiwillige After-Work-Veranstaltungen für den Austausch im Team.
• Dein Einstieg ins Berufsleben – Wir bieten Dir die Möglichkeit, Deine Abschlussarbeit bei uns zu schreiben und nach erfolgreichem Abschluss direkt als Teil unseres Teams einzusteigen.

Etwas über uns

Das Team von SEC brennt für innovative Lösungen im Kundenservice. Wir begleiten und unterstützen unsere Kunden bei der Transformation hin zum Service Enterprise.

Unser Anspruch an uns selbst ist immer ein ganzheitlicher und lösungsoffener Beratungsansatz. Hier machen wir den Unterschied. Wir überwinden Grenzen, brechen Silos auf und bieten eine End-to-End Consulting Experience. Dabei setzen wir auf Technologie der Marktführer SAP, Salesforce und ServiceNow.

Wir legen größten Wert auf die Qualität und Nachhaltigkeit unserer Lösungen. Der Mehrwert für unsere Kunden steht für uns an erster Stelle. Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Auszeichnung und unser wichtigster Antrieb.

So geht es weiter

• Lade einfach Deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Hochschul- und Arbeitszeugnisse) online hoch und hinterlasse uns Deine Kontaktdaten.
• Wir prüfen Deine Bewerbung umgehend und melden uns so schnell wie möglich bei Dir – versprochen.
• Danach vereinbaren wir einen Termin für ein persönliches Kennenlernen und besprechen alle Einzelheiten.
• Bei Fragen vorab kannst Du gerne Kontakt zu uns aufnehmen.

Klingt das gut? Dann bewirb Dich am besten jetzt. Wir freuen uns auf Dich!

Eine Stellenanzeige von SEC Service Enterprise Consulting GmbH